LEGAL REFERENCE

acrobat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আমরা স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি যখন আপনি acrobat এ স্লট গেম খেলেন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনলেনদেন ডেটা সুরক্ষাডিভাইস সনাক্তকরণকুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার
acrobat acrobat গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন এটি প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা অধিকার অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, প্রবেশাধিকার অনুরোধ বা মুছে ফেলার দাবি থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলের মাধ্যমে উত্তর দিই। আমাদের সমর্থন দল সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সারসংক্ষেপ বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে দেওয়ার নিশ্চিতকরণ প্রদান করে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা' বিষয় নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল যাচাই করবেন এবং সরাসরি আপনার ডেটা অনুরোধ প্রক্রিয়া করবেন। চ্যাট সেশন শেষ হওয়ার পরে একটি টিকিট নম্বর পাবেন।

ইমেইল সমর্থন

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ কোন নিয়মের অধীনে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগ ইন করুন এবং 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি ডাউনলোডযোগ্য রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে সমস্ত ডেটা মুছে দিতে পারেন।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সংগ্রহ অনুশীলন পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন – পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী এবং সমর্থন সরঞ্জাম – আমাদের ন্যূনতম-ডেটা মান...

ত্রৈমাসিক নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা প্রসেসিং ফ্লো অডিট করি, নিশ্চিত করি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয়...

প্রদানকারী চুক্তি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর সাথে আমাদের চুক্তিতে স্পষ্ট ডেটা-শেয়ারিং সীমা আছে: তারা শুধুমাত্র বেনামী গেম পরিসংখ্যান পান...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে TLS এবং বিশ্রামে AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যার অর্থ আপনার পাসওয়ার্ড, ফোন নম্বর এবং লেনদেন...

ফিচার অনুমোদন

আমরা কোনো নতুন প্রচার বোর্ড, লয়্যালটি স্কোরিং বা সামাজিক শেয়ারিং সরঞ্জাম চালু করার আগে একটি ডেটা প্রভাব মূল্যায়ন করি এবং...

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস লগ

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা একটি সাম্প্রতিক লগইন তালিকা দেখায় – ডিভাইস, স্থান এবং সময় – যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত...

ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইনি এবং প্রতারণা-প্রতিরোধ লগ ছাড়া যা পাঁচ...

আমাদের পরিবারব্যাপী গোপনীয়তা নীতির সাথে তুলনা করুন

acrobat একটি বৃহত্তর ব্র্যান্ড পরিবারের অংশ যা বাংলাদেশ এবং আশেপাশের বাজারে কাজ করে, এবং প্রতিটি সাইট একই কেন্দ্রীয় ডেটা সুরক্ষা কাঠামো অনুসরণ করে। নীচের টেবিল দেখায় যে সংগ্রহ...

acrobatবাংলাদেশ: bKash / Nagad / Rocket – লেনদেন এনক্রিপ্ট, ছয় মাস ধারণ
সিস্টার সাইট Aভারত ফোকাস: UPI / Paytm – একই এনক্রিপশন, ছয় মাস ধারণ
সিস্টার সাইট Bপাকিস্তান ফোকাস: EasyPaisa / JazzCash – একই নীতি, ছয় মাস ধারণ
সিস্টার সাইট Cনেপাল ফোকাস: eSewa / Khalti – একই ডেটা নিয়ম, ছয় মাস ধারণ
সিস্টার সাইট Dশ্রীলংকা ফোকাস: স্থানীয় ব্যাংক – একই সুরক্ষা মান, ছয় মাস ধারণ
সিস্টার সাইট Eআঞ্চলিক হাব: একাধিক পেমেন্ট – কেন্দ্রীয় নীতি, ছয় মাস ধারণ
সিস্টার সাইট Fদক্ষিণ এশিয়া সাধারণ: সব পদ্ধতি – মাস্টার নীতি, ছয় মাস ধারণ

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যেভাবে তৈরি করা

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা শুধুমাত্র শব্দ নয় – এটি এমন ডিজাইন সিদ্ধান্ত যা আপনি প্রতিদিন ব্যবহার করেন। আমাদের লবি, প্রোফাইল পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট স্ক্রিন জুড়ে আপনি...

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগটি আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখায়: সাম্প্রতিক লগইন, সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি, কুকি সম্মতি অবস্থা এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সক্রিয় কিনা।

ডেটা ডাউনলোড

একটি বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত প্রোফাইল ক্ষেত্র, লেনদেন লগ এবং সমর্থন টিকিট সহ একটি JSON ফাইল তৈরি করি। ফাইলটি দশ মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয় এবং চব্বিশ ঘণ্টার জন্য উপলব্ধ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার ভিজিট করার সময় আপনি একটি ব্যানার দেখেন যেখানে প্রয়োজনীয় কুকি, পছন্দ কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে টগল করা যায়। আপনার পছন্দ সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় যদি আপনি লগ ইন থাকেন।

পেমেন্ট মাস্কিং

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমাদের রসিদ স্ক্রিন আপনার ফোন নম্বরের শেষ চার সংখ্যা দেখায় এবং সম্পূর্ণ নম্বর কখনো স্ক্রিনশট বা লগে প্রদর্শিত হয় না।

লগইন সতর্কতা

আপনার অ্যাকাউন্ট একটি নতুন ডিভাইস বা স্থান থেকে লগ ইন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সতর্কতা পাঠাই, যাতে আপনি দ্রুত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন যদি এটি আপনি না হন।

অ্যাকাউন্ট মুছুন

সেটিংস পৃষ্ঠার নীচে 'স্থায়ীভাবে মুছুন' লিঙ্কটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সাত দিনের মধ্যে সরিয়ে দেয়, শুধুমাত্র বেনামী প্রতারণা-প্রতিরোধ লগ রেখে যায়।

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ফোন নম্বর নয়। লেনদেন প্রসেসিং এর সময় পূর্ণ নম্বরটি এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের গেটওয়ে পার্টনারের কাছে পাস করা হয়, তারপরে আমরা এটি ফেলে দিই এবং একটি মাস্কড রেফারেন্স রাখি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা দশ মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, কুকি সম্মতি এবং সমর্থন টিকিট থাকে যা চব্বিশ ঘণ্টার জন্য উপলব্ধ থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play ও PG Soft এর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজন, এবং সেই শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে চুক্তিগত সীমা দ্বারা সীমাবদ্ধ।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ছয় মাস পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। প্রতারণা-প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য আমরা বেনামী লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু সেই লগ থেকে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সরিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা গেমের শুরু, সময়কাল এবং বাজির পরিমাণ লগ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতা এবং সমর্থন উদ্দেশ্যে। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট আইডির সাথে লিঙ্ক করা হয় কিন্তু কোনো মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং এর জন্য ব্যবহার করা হয় না যদি না আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য সম্মতি দেন।

হ্যাঁ, আপনি বিশ্লেষণ এবং পছন্দ কুকি অক্ষম করতে পারেন এবং তবুও লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং এ প্রবেশ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি – লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা টোকেন – সাইটের কার্যকরী করার জন্য প্রয়োজন, কিন্তু বাকি সবকিছু ঐচ্ছিক এবং আপনার কুকি ব্যানার পছন্দ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

আপনার ইমেইল সতর্কতা পেলে অবিলম্বে acrobat লগ ইন করুন এবং 'অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা' এ যান। 'সব ডিভাইস লগ আউট' চাপুন, তারপরে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। যদি আপনি লগ ইন করতে না পারেন তবে লাইভ চ্যাট বা [email protected] যোগাযোগ করুন এবং আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে যতক্ষণ না আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।